Coder Board Community

Da ich inzwischen schon ein paar sehr lustige Situationen mit meinen Kunden erlebt habe möchte ich davon mal ein paar hier nieder schreiben. Natürlich nenne ich keine Namen und direkten Bezüge zu den Kunden. Falls sich ein Kunde hier wieder findet bitte ich dies einfach nur als Spaß anzusehen.

Erster Fall:
Kunde ruft mich an und erklärt mir folgendes
Seit ein paar Tagen war mein PC sehr laut und der Lüfter hörte sich an wie die Turbine eines Flugzeugs. Bei mir in der Wohnung ist es ja nicht warm und deshalb habe ich den Lüfter ausgebaut.Ich am anderen Ende schon mit dem Bild eines qualmenden Prozessors höre weiter gespannt zu
Tja und dann hab ich den PC angeschaltet und es kam auch kurz das Bild mit dieser Schrift. Dann hat es kurz geknallt und seit dem passiert nichts mehr. Dort wo vorher dieses silberne viereckige ding unter dem Lüfter war ist nur noch ein schwarzes loch. Kann ich den PC mal vorbei bringen damit sie sich das anschauen?
Wie reagiert man hier nun professionell und gibt dem Kunden nicht gleich das Gefühl so ziemlich alles falsch gemacht zu haben was man falsch machen kann? Ich formuliere also vorsichtig
Nun, sie haben da leider einen gravierenden Fehler gemacht. Der Lüfter dient nicht dazu dem PC ein angenehmes Klima im inneren des Gehäuse zu bieten sondern ist ein lebenswichtiger Bestandteil. Das wo nun das schwarze Loch zu sehen ist war mal der Prozessor. Dieser ist nun buchstäblich in Rauch aufgegangen und das ist auch nicht zu beheben.
Meine eigentliche Antwort hätte lauten müssen
Wie kann man denn so doof sein und irgendwelche Teile aus einem funktionierenden Gerät bauen? Schraubst Du auch den Motor aus dem Auto weil der so doof brummt und fragst dann wieso das Auto nicht mehr fährt? Sei froh das deine Abrissbirne nicht direkt in Augenhöhe mit dem Prozessor war sonst hätte er dir beim explorieren noch ne ordentliche Furche in den Schädel gezogen! Entweder Du vertraust auf den Fachmann und kaufst bei mir ein passiv gekühltes System oder gehst zum nächsten Laden und kaufst sonst irgend ne Kiste aber lass mich mit so nem Scheiß in frieden!
Sowas kann man natürlich keinem Kunden sagen. Aber aus Sicht eines Fachmanns fällt es schon manschmal nicht leicht bei sowas wirklich ruhig zu bleiben.

Weitere Geschichten folgen.